您可以将相关投诉内容及证据（如截图、录音等）提交至移动运营商的客服中心，客服中心会对该情况进行核查并处理。如果无法解决问题，则可以向消费者协会等相关部门寻求帮助。在投诉时，请注意保留好相关证据并详细描述问题，以便更好地解决纠纷。