校园卡问题

昨天在五台校区研究生公寓重新办了张新的校园卡，结果啥也刷不了，过不了闸机，洗澡刷卡显示bALA，有懂哥知道怎么回事啊，白花我20啥也没用
还有想问下江宁后勤处理这些校园卡问题的部门，五一假期还工作么，鼠鼠想实在不行去趟江宁让后勤处理了