办公自动化是指利用计算机技术和信息技术，对办公室中的各种业务流程、信息处理、文档管理等进行自动化处理和管理。其主要包括电子邮件、文档处理、报表生成、流程审批、日程安排、会议管理、文档共享、项目管理、人力资源管理等功能。通过办公自动化，可以提高工作效率、减少人力成本、加强信息共享和管理，提高企业运营效率和竞争力。