1、第一步先从电脑的浏览器中搜索“问卷星”,然后进入官网.2、进入后,在页面输入自己的账号进去.3、然后进入到问卷星首页后,在问卷下方,找到“分析下载”选项并点击.4、然后在弹出的窗口选择“查看下载答卷”并点击.5、点击完之后,会进入“下载答卷”页面,然后点击右上方的“下载答卷数据”按钮,在弹出的窗口选择“按文本选项下载”.6、然后就会出现下载任务对话框,然后点击“下载”.7、等待下载好之后,就可以在电脑上看到文件数据被导出来成了excel格式文件了.