没话费不能打10086，是因为10086是中国移动客服电话，需要消耗一定的话费才能拨打。如果没有话费，建议通过其他方式充值话费，如网上充值、手机银行、支付宝等。另外，也可以通过移动营业厅、微信公众号、APP等渠道查询话费余额和办理业务，避免因为没话费而无法联系客服。