巨人通力0001故障的解决办法是先检查设备是否连接正常，然后尝试重新启动设备或者重置设备。如果问题仍然存在，可以联系设备厂商寻求技术支持或更换设备。同时，也可以参考设备使用手册或者在线论坛寻找解决方案。