打开淘宝账户，要求的情况是该账户被永久封禁。首先应当按照淘宝客服的要求，准备相关的证件，比如身份证、护照等，然后联系淘宝客服来举报解封，他们会按照正常流程进行审核，在审核通过后重新开放账户即可。淘宝会根据用户使用情况和行为来判断是否给予封禁，所以用户在使用淘宝的时候应当注意守法，避免不良行为导致账户封禁，以免出现账户永久封禁的情况。