银行员工在与客户沟通时，应该保持专业、礼貌和耐心，如果员工在电话沟通中与客户发生了争吵，会根据具体的情况来处理，可能会对员工进行严肃警告、训练和考核等，甚至开除员工的可能性也存在，因此，作为银行员工，应该随时保持专业形象，避免与客户产生冲突和争执，以维护银行形象和客户关系。银行员工一上班每天都要开内部会议，然后就开始一天8小时的工作，可以说是从开始忙到结束。