企业和政府的舆情管理机制包括以下：
1.舆情监测和评估机制
舆情监测和评估是舆情管理的基础和前提。该机制旨在通过各种渠道对舆情进行监测，全面了解公众的反馈和期望，然后基于深度分析和评估，以支持企业和政府做出科学、合理的决策。
2.应急响应机制
该机制旨在确保企业和政府能够快速有效地回应紧急情况和突发事件，避免舆情危机演化为严重的社会问题。应急响应机制应包含应对计划、指挥体系、岗位职责、应急人员名单等，提高舆情应急响应能力、协调能力和掌握大局能力。
3.舆情引导机制
为了全面了解舆情，舆情信息的传播与引导是必不可少的。通过舆情引导机制，企业和政府可以通过积极引导或其他资源来控制或引导舆情的传播，从而实现舆情的控制和引导舆论的方向，达到舆论引导的目的。
4.舆情应对机制
舆情应对机制旨在制定舆情管理的一切措施，包括舆情管理方案、危机处理预案、信息发布渠道等。通过舆情应对机制，企业和政府可以快速做出反应、指导下属、对外发布官方声明，处理相应的舆情事件以确保事态平息。
以上的企业和政府的舆情管理机制建设，需要以下几个方面共同构建：
1.加强舆情人才培训与专业技能提升，确保舆情管理机制的正常运转。
2.根据实际情况建立完整的舆情管理机制和应急预案，规范部门职责，实现舆情分析、应对、处理和预案演练的全流程控制。
3.建立科学的数据分析体系，打造精准的舆情监测体系，实现舆情数据获取、处理和分析及评估工作实现精确化，同时及时发出预警并做出应对。
4.创新舆情管控方式，发挥互联网的特点和优势，通过多样化的舆情分析技术和公开透明的舆情制度来规范社会舆情管理体系的有效运行。
通过以上方面的共同努力，企业和政府可以建立起高效、科学、规范的舆情管理机制。
来源：公众号 网络舆情分析师考培基地