很可能是账号被其他人盗用了，导致账号被冻结。解决方式是去小红书官方客服进行账号解冻工作，需要准备好账号、真实姓名、身份证号和相关证明材料，经核实后小红书客服会通过安全验证以及联系后续解冻账号。为了保障账号安全，推荐定期更改密码，并且注意账号信息不要泄露给他人，同时注意不要以激活链接的方式打开未知邮件。