很多机构都承诺考不过全额退款，但是退款的时候，就各种借口，各种理由卡着不退，这个时候，一定要留好和机构工作人员的聊天记录，然后去找机构负责人，因为只微信和他们的工作人员聊，真的没什么用，到他们机构就说要退款，咱文明些，不吵不闹，就当着报名的学员或者下面员工说要退费，这样的效果感觉比投诉效果要快些。