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有的时候，支持国内品牌真的不能只凭一腔热血。小心你把他当英雄，他把你当狗熊。华为是我们家一直很支持的一个品牌，家里的老人孩子几乎电子产品都是华为的，平时手机有这样那样的小问题直接就忽略了，咱自己的民族品牌，小错误小毛病咱都可以包容，结果昨天真的就踩了一个大坑。
华为手机体验店里所陈列让客户体验的是512的12GB的运行内存手机。
昨天去给媳妇买手机的时候，本来是定好了要买512G的，去的时候又跟店员探讨了一下。店员说，如果你平时用的是128G的话，那下一部手机买256G的就够用了。媳妇还特意问了一下他俩有什么区别，店员说没有什么区别，就是512和256大小的区别。那店员这么解释，我们所理解的就是P60Pro那肯定就是除了存储内存，其他都一样了，运行内存肯定也是和店里的体验机一样都是是12G啊。然后就买了华为P60Pro的256G的手机。
拿出手机后，我们看了外包装盒，外包装盒上也没有写运行内存是多大，只写了存储是256。打开手机后，我检查完手机设置发现运行内存是8G之后，我就当时要求更换512的。然后店员表示换不了，打开之后就不可以更换了，因此我又拨打了华为的售后服务热线，跟客服讲明了情况。客服人员让我先离店，她保证在最快两小时最慢24小时之内给我一个反馈。然后他们在我投诉22小时之后今天下午才打来电话，并告知我手机已经激活了，退换不了,线下购买是体验过不享受无理由退换货服务。
我在发现问题要求加钱换货，到我给华为售后打电话，总共不超过15分钟。。华为客服在22小时之后才给我反馈，并告诉我已经激活
华为手机体验店里所陈列让客户体验的是512的12GB的运行内存手机。
昨天去给媳妇买手机的时候，本来是定好了要买512G的，去的时候又跟店员探讨了一下。店员说，如果你平时用的是128G的话，那下一部手机买256G的就够用了。媳妇还特意问了一下他俩有什么区别，店员说没有什么区别，就是512和256大小的区别。那店员这么解释，我们所理解的就是P60Pro那肯定就是除了存储内存，其他都一样了，运行内存肯定也是和店里的体验机一样都是是12G啊。然后就买了华为P60Pro的256G的手机。
拿出手机后，我们看了外包装盒，外包装盒上也没有写运行内存是多大，只写了存储是256。打开手机后，我检查完手机设置发现运行内存是8G之后，我就当时要求更换512的。然后店员表示换不了，打开之后就不可以更换了，因此我又拨打了华为的售后服务热线，跟客服讲明了情况。客服人员让我先离店，她保证在最快两小时最慢24小时之内给我一个反馈。然后他们在我投诉22小时之后今天下午才打来电话，并告知我手机已经激活了，退换不了,线下购买是体验过不享受无理由退换货服务。
我在发现问题要求加钱换货，到我给华为售后打电话，总共不超过15分钟。。华为客服在22小时之后才给我反馈，并告诉我已经激活
