可以退票，根据《乘客高速铁路客票及行李运输实施细则》的规定，发车前20分钟以前可以退票，发车前15分钟以内的不能退票，基本的退票手续费为票价的20％，最低收费2元。同时因个人原因不乘坐，但要求退票的，不得收取补偿退票手续费。退票流程，一般是在发车前到车站售票窗口办理退票手续，也可以通过高铁APP等在线渠道办理退票。拓展上，因个人原因误机、未按照出行计划出行或非本人原因造成损失的，不予退票，如旅客遇有特殊情况，可以通过站外服务热线及邮件等方式申请退票，由当地相关部门审核确定是否可以退票。