这是因为打印机的驱动程序出现故障或硬件出现故障，导致打印机无法收到正确的打印指令，而只能显示旁路。解决办法，1、先检查驱动程序是否安装正确，可以重新安装一次;2、检查接头是否松动，打印机与电脑之间的接口线也要检查是否松动;3、更换耗材，如墨盒或者碳粉盒，使用正规正品的零部件更换;4、重启电脑和打印机，彻底清除旧的程序，重新安装驱动程序。此外，为了避免打印机容易出现旁路的问题，在使用的时候，也要注意打印机的清洁、保养，避免低温、潮湿或者高温等恶劣环境影响打印机的使用，保证使用正规正品的耗材，以及尽快及时修理，以免造成不必要的损失。