不是催收电话。96181是浙江中国移动通信有限公司的一个客服热线，可以用来查询手机相关信息、账户余额、套餐查询，还可投诉业务、咨询客服等。催收电话一般是以400开头的座机号，当我们收到这样的电话时，最好先耐心听取对方的要求，然后考虑是否需要回复，一般最好不要通过电话和催收员协商，最好用书面形式交流，如果遇到催收电话，最好尽量主动给出一个合理的还款计划，来缓解催收压力。