可能是设备硬件配置不够，推荐使用具有更强大硬件配置的电脑或者服务器运行游戏，以避免游戏卡顿，提高游戏体验。如果游戏仍然无法正常运行，建议更新游戏的驱动或者游戏补丁，以保证游戏稳定运行。同时，检查电脑设备状态，检查电脑是否接入了网络，以确保游戏顺利在线。另外，建议游戏玩家定期备份游戏数据，及时处理游本身的bug，避免出现卡顿崩溃等问题。