可能是手机声音被静音了。大多数苹果手机都设有静音模式，即使手机开着声音但也无法听到声音，需要用户将声音调大才能正常听到声音。如果静音模式不是原因，可能是手机内部扬声器出现故障，建议使用手机外接音箱或耳机，辅助调试手机声音问题。