店长针对品质和收益的缺点和优点，优点：1对客户有耐心，能够做到耐心地回答客户的问题，给客户提供优质的服务。2对于店铺的管理有很强的能力，能够有效地管理店铺，实现有效的经营。3具有良好的沟通能力，能够与客户和员工保持良好的沟通，使店铺的经营更加顺利。缺点：1对于店铺的管理有时会过于强调细节，对于店铺的经营管理有时会过于关注细节而忽略整体。2对于新事物有时会过于固执，对于新的发展机遇会过于固执，不能及时适应环境的变化。