如果小说自动扣费出现问题，需要退回费用，可以通过以下几种方式进行：1.联系小说平台的客服，向其说明情况并提供相关证明，如扣费记录等，要求退回费用；2.直接向支付平台申请退款，如支付宝、微信等，提供相关证明并按照退款流程操作即可；3.如果退款难以解决，可以向消费者协会投诉，寻求帮助和解决方案。需要注意的是，为了避免类似问题的再次发生，建议在使用小说自动扣费功能前，仔细了解平台的扣费机制和规则，并确保自己的账户资金充足。