人际关系行为学派认为必须以人为中心研究管理问题。这意味着把管理关注点转移到员工的需求和利益上，关注员工的情感、态度和动机，强调建立积极的人际关系，从而增加员工的工作满意度和生产力。在这个理论框架中，管理者将更加关注员工在组织中的角色和贡献，而不仅仅是把员工视为组织中可以轻易被替代的资源。在人际关系行为学派的看法中，员工的个性化特征和领导者的行为方式都会对组织绩效产生显著的影响。因此，管理者需要建立和维持积极的人际关系，以确保员工在工作场所有良好的情绪状态和较高的自我效能感。