老区，新建的一个40级小号，玩了3天，全靠日常和抓鬼升的，没曾想，没有任何游戏内邮件告知，就突然封禁，必须花500元解封，否则封禁一年；我就想问3个问题：
1、投诉了N多遍，每次游戏内申诉，得到的反馈都说违规属实，但是重不说为什么违规；包括打人工客服电话也是一样，每次都说会帮忙反馈，结果会通过电话或者短信告知，结果多次都说短信告知违规属实，也不说哪里违规？
2、我就想问，用户，消费者不配知道为什么被封禁么？犯法了不还得告诉你违反了哪个法律吗？梦幻西游手游这么大牌？一句原因也不能告知？
3、是网易店大欺客，还是消费者在你们面前如此卑微；
4、这个问题很多玩家都有遇到过，难道是网易为了圈钱，才如此吃相不管三七二十一封禁小号，索要500元解封费？
1、投诉了N多遍，每次游戏内申诉，得到的反馈都说违规属实，但是重不说为什么违规；包括打人工客服电话也是一样，每次都说会帮忙反馈，结果会通过电话或者短信告知，结果多次都说短信告知违规属实，也不说哪里违规？
2、我就想问，用户，消费者不配知道为什么被封禁么？犯法了不还得告诉你违反了哪个法律吗？梦幻西游手游这么大牌？一句原因也不能告知？
3、是网易店大欺客，还是消费者在你们面前如此卑微；
4、这个问题很多玩家都有遇到过，难道是网易为了圈钱，才如此吃相不管三七二十一封禁小号，索要500元解封费？
