首先,很抱歉听到您遇到了这样的问题。如果商家不愿意妥善解决问题,您可以考虑向相关部门投诉,例如消费者协会或者市场监管部门。您也可以考虑寻求法律援助,了解您的权利和应该采取的行动。关于民事诉讼,这是一种通过法律途径解决纠纷的方式。如果您决定采取这种方式,建议您先咨询一下律师,了解您的权利和应该采取的行动。同时,民事诉讼需要一定的时间和精力,您需要考虑清楚是否值得这样做。最后,如果您的心理受到了影响,建议您及时寻求心理咨询或者心理治疗,以帮助您缓解情绪和恢复心理健康。同时您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。您可以在当地政府网站或者消费者协会官网上查找相关联系方式。在投诉时,最好提供相关证据,例如购买奶茶的收据、奶茶中发现虫子的照片等。这样可以更有力地支持您的投诉。明白了吗。