22年3月买的幻14，工作之余只玩刀塔2，之前除了cpu96℃再没其他问题，两个月没玩，这段时间玩这个游戏，稳定3-5小时内强制关机一次，就是直接断电式的黑屏强制关机，然后再按开机键就是黑屏有背光状态等2-3分钟，再就开机，这是什么原因啊，客服打电话就让我更新驱动或者备份资料刷系统，这么贵的电脑出这个情况，这到底是啥情况，有遇到的这种情况的吗，图片就是黑屏等待画面，背光和键盘灯都是亮的