求助 kp5卡在正在唤醒然后待机图案

前两天二手收了一台日版的kp5
打开就是卖家设置好的重置后界面
我是用usb导的书 没有登录账号也没有联网 当时直接就白屏 使用三四天大概碰到三次
卖家说没有碰到过类似问题 这个现象重启就能好
现在比较频繁的是翻盖唤醒有时候会卡在正在唤醒
然后就是广告页 按按键也没反应 也需要重启
大佬们有啥招可以支一下不