先讲个个人经历,开箱录视频有多重要
刚来图吧潜水,手痒配了台机子,pdd买了主板,拿到快递的时候赶紧不对劲,快递箱被压得歪歪扭扭的,摇一摇里面东西还在晃荡,赶紧拿出手机录视频。开箱后,好家伙主板盒子外面就一层泡沫纸,跟没有一样。开箱就发现cpu针脚歪了几个。
跟商家说收到货有破损,商家扯皮说包装完好,签收后默认没问题,不退,哔哩吧啦一堆。我直接把开箱视频发过去,直接给商家干沉默了,同意退款退款,15分钟解决战斗。
其实,现在pdd保护买家的态度还是可以的,一般投诉到平台都能比较好的处理,但还是得花不少时间,还影响心情。运气差的买个12400发个12100(就早上看到的帖子,商家发货前还发了邮单和商品照,结果收到一看傻眼了,还能到手刀300,现在还在跟商家扯皮),买个帮主b760发个b760-f(也是早上的帖子),谁遇到谁倒霉。
自己是做律师的,根据以前的案子经验给8u分享下经验:
一、开箱视频(用手机拍,别用门锁!别用门锁!别用门锁!门锁拍给谁看呢
)
如果拿到的快递包装完好的话,可以回家再录;如果包装有破损,最好从快递点开始录。
录像要求:
第一步先环绕拍快递的包装情况,每个面都要拍到,这一步为了确认快递是未拆封,我们没动过里面东西。
第二步开始拆封,拆完对着配件每个面都拍一圈,最后在有商品编号,型号和有损坏的这些地方停留几秒,确保能看到cpu型号,内存型号这些信息。
Ps有手机支架最好,没有用嘴叼着也行
二、小黄鱼平台交易流程设计
小黄鱼基本是个人卖家,监管基本没有,需要从交易的聊天的时候开始注意,即除了开箱视频,平台沟通的时候也要做好:
1、提前跟卖家确认好商品情况,完好还是瑕疵,有无拆修,是否在保,生产日期,是不是只保亮机不管后续,等等一切可能有坑的地方,都和对方文字确认好(不知道哪里有坑的,问垃圾佬们
#装机#)。
记住:文字确认过的东西有才有意义,没说好的东西等于没有。
2、发货前让卖家拍好照片和视频,确保到货的和发出的是同一个。
3、运输责任。东西在运输途中坏了丢了,责任由谁承担。这个就需要自己去谈,价格可以让一点,这个责任最好推给对方,快递的事谁也说不准。#小黄鱼##开箱##显卡##图钉#
刚来图吧潜水,手痒配了台机子,pdd买了主板,拿到快递的时候赶紧不对劲,快递箱被压得歪歪扭扭的,摇一摇里面东西还在晃荡,赶紧拿出手机录视频。开箱后,好家伙主板盒子外面就一层泡沫纸,跟没有一样。开箱就发现cpu针脚歪了几个。


其实,现在pdd保护买家的态度还是可以的,一般投诉到平台都能比较好的处理,但还是得花不少时间,还影响心情。运气差的买个12400发个12100(就早上看到的帖子,商家发货前还发了邮单和商品照,结果收到一看傻眼了,还能到手刀300,现在还在跟商家扯皮),买个帮主b760发个b760-f(也是早上的帖子),谁遇到谁倒霉。
自己是做律师的,根据以前的案子经验给8u分享下经验:
一、开箱视频(用手机拍,别用门锁!别用门锁!别用门锁!门锁拍给谁看呢

如果拿到的快递包装完好的话,可以回家再录;如果包装有破损,最好从快递点开始录。
录像要求:
第一步先环绕拍快递的包装情况,每个面都要拍到,这一步为了确认快递是未拆封,我们没动过里面东西。
第二步开始拆封,拆完对着配件每个面都拍一圈,最后在有商品编号,型号和有损坏的这些地方停留几秒,确保能看到cpu型号,内存型号这些信息。
Ps有手机支架最好,没有用嘴叼着也行

二、小黄鱼平台交易流程设计
小黄鱼基本是个人卖家,监管基本没有,需要从交易的聊天的时候开始注意,即除了开箱视频,平台沟通的时候也要做好:
1、提前跟卖家确认好商品情况,完好还是瑕疵,有无拆修,是否在保,生产日期,是不是只保亮机不管后续,等等一切可能有坑的地方,都和对方文字确认好(不知道哪里有坑的,问垃圾佬们

记住:文字确认过的东西有才有意义,没说好的东西等于没有。
2、发货前让卖家拍好照片和视频,确保到货的和发出的是同一个。
3、运输责任。东西在运输途中坏了丢了,责任由谁承担。这个就需要自己去谈,价格可以让一点,这个责任最好推给对方,快递的事谁也说不准。#小黄鱼##开箱##显卡##图钉#