nano5问题

今天刚买的，因为是朋友送的，拿回来就没电了，可是是新的啊！这不是重点！...............
1.冲了一会电后能打开了进入语言界面按“《”“》”不是上下选择吗？可是我的就没反应- -！之后我所有的健都试了，就“菜单”“确定”健可以用，请问这是键盘坏了把？
2.发现就不能关机- -！什么关机啊- -！就是待机啊- -！怎么办？
帮我一下吧- -！