我用某宝多年，不知道从什么时候开始，某宝假货横行，横行到令人发指，横行到有种感觉就是那平台的人都在包庇假货，说说的亲生经历吧。我不是第一次在某宝买到假货，一般物品不贵。几块钱到几十块钱，最多也就两三百，总结下来就是，你投诉到平台，平台工作人员就告诉你可以帮你退货，然后如果你不深究，那就退货吧（以前我也是这么干，怕麻烦），最近我买到一款食品假货，然后投诉到工作人员，工作人员一如既往的让你退货，我直接要求工作人员升级处理，然后很恶心的一幕来了，所谓的专员给我回电，说让我提供资料，我说提供产品实物图和包装图，然后说不行，说要我拿着产品去我附近的食品检验机构去出检验单，当时我脑子就一股火，我几十块钱的东西，作为一个平头百姓，你让我去搞这些玩意，我懂不懂另外一回事，这期间花费的时间和经济成本谁来承担（这也是导致很多人买到假货只是做退货处理的原因），然后所谓的专员就一直在重复说要么给检验单，要么退货，我直接让专员再升级处理，然后一会又一个电话回过来，我同样又描述了一遍，然后这个客服还是说不疼不痒的话，我说:我把假货问题反馈到你们平台。平台不但不去核实，而且说他们平台也管不了（这是原话，平台管不了假货），我说你们也有打假部门，让打假部门去买去做鉴定不就结了，何必难为老百姓。然后就没有然后了，挂电话之前说三四天会有一个结果通知我，到现在一个礼拜了，没有任何结果给我。
我想说的是，没有能力管理就别搞平台，以前总是听说什么多多是假货平台，但是最终看到的是人家平台对于假货处理态度和力度都很好，而且人家现在也越做越好，而某宝，别觉得店大欺人，说难听点，这个时代，能替代的太多了，不是说只有你一家，五年前的某宝，还没有这么多假货，平台处理问题也积极，最近几年，是越来越走下坡路了，现在商家在某宝卖假货基本没成本，不，有成本，就是邮费买保险了，一单算一毛吧，卖不出去就退回来，卖出去就赚了。卖假货在线下不说坐牢，封店罚款是必然，在某宝，没事，平台罩着，照样经营。真的实在被恶心到了，现在基本上能线下买的就线下买，买不到的去其他平台，实在买不到再选某宝了。我不知道别人是不是在网络维权也是这么困难或者干脆退货，反正我是被恶心到了。