创业如何取得商业上的成功？王健林说，不管行行业业成功的人，绝不是智商最高，是情商最高。
情商是什么呢？王健林将其总结为一句话：情商就是与人相处的能力。什么叫与人相处的能力？王健林讲了三点：
第一，最重要的一点，宽容，心胸要宽，我的公司里有很多位置很高的高管坐不到高处，走掉了，很重要的一个原因就是智商很高，情商很低，容不得人。有本事把10个人都拢起来一起干活。其实他不明白这些人干活干的怎么多，领导看起来都是他的本事。
第二：不能小气，不能小抠，要大方。创业这一行，小抠是绝对很难成功的。能和你合作一回，不会跟你合作第二回。算计别人的人，到头来都是算计自己。正所谓一句古话，人算不如天算。
第三：沟通能力强，有人缘，能拢的住人，愿意跟着你混。有凝聚力，成功的机会要大得多。