商家的问题还要师傅来承担一部分，卖家客服不知道找客户要图片吗？门厚多少，锁体尺寸多大，侧扣板是否是铆钉固定，导向片是双孔还是单孔，这些都是可以提前知道的，客服不专业，不知道要这些信息，为什么平台却来要求师傅，很多商家知道天地钩对锁有影响，却偏偏发个带活动天地勾的锁体，直接标配假天地钩就完了，现在社会就是没脑子的来制定规则。