1.我在2月6日购买了台荣耀80pro直屏版，使用过程中发现屏幕有延迟，触摸不灵敏，前7天我以为是换了手机没适应过来没去太在意，后来我在b站和荣耀俱乐部看了下，不止我一个人有这个问题。
2.然后我在2月19日（购机15天内）提出了换机要求，先是拿到线上授权店那边说给我送去检测售后检测下，然后检测结果出来说是没有硬件问题（也就是不给换）。
3.后来我选择询问荣耀服务的官方客服，客服和我说让我在我的荣耀里打开检测分析，上传日志报告（就是录个视频）然后我把手机有延迟不灵敏的情况录了个视频给上传了过去。
4.之后就有个工号为3365的客户经理给我打电话，跟我说换不了，要我等待2月底的系统更新，可以给我送礼品。
5.我就说我是在购机的15天内发现了这个问题，为什么不能换，客服说检测报告没问题不给换，然后我问他你自己都说了2月底会修复这个情况，说明你们都已经知道这个80系列直屏有延迟是个通病，我就问他承不承认有这个问题，客服不敢回答我。
而且我刷b站刷发现有个up主发现的这个问题，那个up主在评论自己说荣耀那边官方给他进行换机要求，然后我又问为什么别人能换，我不能换？我还是在购机的15天内提出的换机要求，后来客服也不回答我。
然后我今天又有客服给我打电话，这是换了一个新的客服经理，我问他屏幕有延迟不触发属不属于硬件问题，她说不属于。
好哥哥们有没有办法解决
以下是我找到的素材
【新买的荣耀80gt触控问题-哔哩哔哩】 https://b23.tv/SFRBtSG
【荣耀80gt触控延迟-哔哩哔哩】 https://b23.tv/isH3xfX
【荣耀80gt边角触控失灵 客服给的回复是别贴钢化膜-哔哩哔哩】 https://b23.tv/77YjDi6