1实名认证不需要人脸识别，申请退款却需要
2充值一秒成功，退款等万年
3实名认证、充值不需要再次确认是不是成年人操作，退款却要未成年人接听电话询问问题等来确定是不是未成年人充值
4客服一问三不知，要他有啥用。
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