中关村在线消息：8月11日上午，国内媒体报道了一则在小米之家线下店发生纠纷的新闻：一名女子称其拿着手机去小米之家贴膜，在未经顾客允许的前提下，店员手持该机下单了一部Redmi Note 11和一款耳机，同时一张100元优惠券也被使用。面对指责，店员则回应称是自己“误操作”。
该女子表示，小米之家里有两名员工在未经她允许的情况下长时间翻看其手机，还表示“想查询一下短信，给自己点个好评”。在申诉无果后，她也联系了小米客服想要投诉该店员，客服表示没办法。涉事小米之家门店工作人员回应称属于误操，不会对顾客账户安全产生影响。