一个快递的多个问题

我有一件网购的快递上周五（2.11）上午到了站点，当天没有安排配送。
问题一：上周五晚上看物流显示将按客户要求时间内送达！我是客户，我怎么不知道还有这事，我没有主动找中通要求什么送达时间，更没有中通什么人找我协商送达时间。
问题二：经过六、日两天也没给我配送！这里多说下，我这边中通的一律不联系直接放在快递柜，有送到我手上的还是因为该件是多日不送，我打客服投诉催件，这种投诉件需要我亲笔签字，投递员还在一边拍照的。因为有快递柜和之前不联系就放柜里的情况，周末应该不是不配送的理由。
问题三：这周一上午（2.13）我找到95311客服，说明情况，告诉我一小时内给答复，然后没多久就接到中通的只能语音，说我投诉的问题已安排解决。之后不久又接到智能语音，内容对投诉问题解决满意度调查，真奇了怪了，都没给我解决，所谓一小时给答复也只有智能语音说的安排解决，这就满意度调查了？
问题四：还是周一上午接到智能语音满意调查后我又找95311，强调人工回复解决，也回复我说一小时内有专人联系我，挂断电话后不久，我收到条短信，意思是已经安排处理，可拨打对应站点电话，此后一直到下午，没有任何人联系我，我无奈按短信里电话打过去，结果又是中通祖传的语音提示，好不容易转到人工，我都能听到对方在和别人说话了，对方就是不理我，在听到几声类似于按拨号的声音后，电话里传来请对本次服务评价的声音，给我这个气呀，果断按“5”。
问题五：周一下午再次拨打站点电话，这次有人接听了，是位女士，说我这个要联系派送经理，然后说把电话号码给我，让我自己联系，她也没别的招，在我反复要求下，她终于同意去联系相关人员，给我回电，此后也确实有配送经理给我打电话，这个要肯定，没等多长时间，而且态度也挺诚恳，说他那边投递人员刚回来，所以周末没给送，现在也来不及安排，周二上午能送到。然后问题关键来了，周二到下午都没送，我再次联系，到16:00左右时，跟我回复，我的件是他委托其他人送的，但对方给忘带出来了，并说今天晚了，能不能转天上午。我的错误也就在于此处，太好心眼儿了，周二正好值班，几点送来我都能接收，但想着大晚上让他为一个件跑来于心不忍，在得到肯定转天（就是今天）上午送到的答复后，也就只有先这样了。
问题六：这个简单，一句话，到现在没送。