非柜面交易是指不通过柜台进行的交易，包括手机银行、网上银行、ATM机、POS机等渠道。由于这些业务不需要在柜台办理，所以均属非柜台业务。
非柜面交易是非永久的，当用户再进行相关的非柜面交易时发现个人账户被限制进行非柜面交易，我们可以主动去拨打银行的客服进行咨询了解具体原因，查看被限制原因，进行解决。