您好，关于软件卡死的情况，请问您目前是只有这一个软件会这样吗？其他软件运行是否也会卡死呢？
请您尝试以下方法处理：
1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。