伴随着社会发展，社会竞争力加剧以及学历行业企业业务增长缓慢，市场对于企业服务方式与经营理念提出了新的要求。学历市场，始终是一个服务为导向的市场，谁能够做好服务，谁就能够在市场中占用更高的市场份额。
传统学历市场的服务体系，是1对多，即一个教务人员服务多个学员。这就会导致教务人员工作异常饱满，对于学员的诉求不能够及时应答，造成客诉增多，进一步损害公司品牌。
专业化的教资团队是学汇百川开创式服务体系的重要组成部分。学汇百川教资团队都是有丰富教学经验的教师组成，他们教学行业经验丰富，授课轻松幽默，能够制定出根据不同基础学员的不同教学课程体系。因势利导，因材施教，分层教学，让学员能听懂，能学会，这是教资团队对学员的服务，更是对于学员的负责。教资团队根据制定的课程体系，还针对性的对于每堂课程制定课后练习，让学员在学习之后，能够更好的巩固学习基础，更快的享受学习的正反馈。
学汇百川，开创性的提出了“14对1”服务体系，即14个教务老师服务一个学员。每一个学员单独设立一个服务群，每一个服务群中都有1名班主任，13名教务老师。学员在服务群中提出问题，服务群会有老师即刻响应，真正做到需求即时响应，真正做到问题即时解答。
通过自主研发，学汇百川开创性建立了工单式服务流程体系。每一个学员的需求，都会通过工单系统到达相对应的学员负责人，学员负责人会收到一条需求待办，只有完成了学员的需求，才能同义接受到的相对应待办；同意代办之后，会流转到相应学员领导，领导同意之后，整条流程才会结束。真正地做到需求的完整闭环处理，做到需求有跟踪，跟踪有处理，处理有结果。
通过教资团队，“14对1”服务团队，工单式服务流程体系，学汇百川完成了自己开创式服务体系的建立，为了能更好的服务学员，更为了能更好的适应市场的发展。
建立服务体系不仅是为了更好地服务学员，也是学汇百川对于自身发展的需要，更是学汇百川对于行业发展的新探索。