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西安GOFUN租车 体验差|无法还车|维修费虚报

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本人芝麻信用815分。
作为使用过两次GOFUN的客户,对GOFUN非常失望。主要原因就是车况太差以及售后不规范。
事件经过:
2023年1月初,租了一辆 老款大众POLO,在公园停车场停车时撞到建筑物导致车辆后尾门和后保险杠受损。如下图1:

图1
租车最后一天的早上8:30,到达指定还车点。但是GOFUN软件一直无法还车成功,一直提示“不在还车区域”,把车换了好几个空车位都无法还车。大冷天的,排队等客服处理,在车外等了10来分钟和客服连线成功,说明问题,拍了几张照片后,客服线上帮我还车成功。 大冷天冻了我半个多小时,我也懒得给客服说车辆损毁问题,因为买了50元的保险,而且后边肯定他们也会有人联系我,就先回家了。(后边才知道50元只负责1500元以上的车损部分,和联动云等其他平台是不一样的。如果要包1500以下的车损,就需要租车的时候额外付20元保费。怪我租车时没有看清楚。)
过了大概6天,后台修车人员电话联系我,加了微信。我如实告知车辆损毁过程,并且也表明愿意承担责任。过了3天,告知我需赔偿总费用为:“950(维修费用)+200(停运一天)=1150元“ ,微信交流如图2。 并且发了一张十分不正规的初中生都能P出来的维修单,如图3。

图2

图3
后边和客服交涉过维修费用过高问题,因为我觉得后杠和后尾门就在一起,车漆都是白色,喷两次漆没有必要,完全可以少收一次喷漆费用(350元)。最后,看着快过年了,客服也一直解释不清除,踢皮球,我就索情认为社会上了一课,把1150的赔偿总费用交了。
神奇的事情发生在大年初七,也就是2023年1月28日出现了。我在检查GOFUN是否取消我的支付宝预扣费时,发现我之前租的车子又停到了附近,打开车辆图片后,如图4a、图4b,发现车子根本就没有修理完全!!!仅仅只是修理了后尾门的凹陷和后尾门的喷漆。后保险杠根本没有修复!!! 顿时感觉个人权益和智商受到了侮辱。

图4a

图4b
我想让你过个好年,你却把我对你的信任当作儿戏。
事件结果:
待补充... ...


IP属地:陕西1楼2023-01-29 22:54回复
    正常


    IP属地:广东来自手机贴吧2楼2023-02-07 23:57
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      2025-05-19 09:15:06
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      日租限制里程吗


      IP属地:湖北来自Android客户端3楼2023-02-16 19:14
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        谢谢 贴主的分享!


        IP属地:广东来自iPhone客户端4楼2024-04-10 04:33
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          最近想去租来玩,看来不是很理想!


          IP属地:广东来自iPhone客户端5楼2024-04-10 04:33
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            这东西要么别用用了就要保证不出事故要不然难说了


            IP属地:广东来自Android客户端6楼2024-11-11 00:41
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