京东上买的多看，之前的开机密码感觉不方便，就想着换个能一下子打开的密码，但是过年回了趟家，回来就给忘了，试了很多次都是错误，这咋弄？走售后人家说不符合要求换新又要求恢复出厂设置，这咋弄呀，去小米之家问问能不能行？那边管吗？