【中通快递西安三森站点】伪造客户联系不上，多次擅自退回快递！！更有一个月还没送到的快递卡在站点！投诉部门只会推来推去，不实际解决问题！
从疫情开始，此站点就断断续续不正常，但我理解是疫情大家都不容易。直到12月份，我一个等了一个月的国际快递，到达三森站点，我担心不能按时派送，特意打电话给站点，客服回答一切正常，当天或第二天就可以派送，然后，一个多礼拜没给我送，再查显示【无法与我联系，经商家同意准备退回发货地】，我是国际快递，商家在国外，请问是怎么联系并请同意的？我一个未接电话都没有，又是怎么联系不上我的？ 后续投诉，告知已退回，没办法，等到国内转运点重新发别家快递，然后至今未收到，从发件到现在已经两个月了！
然后同样的事情这个月又发生了！我真想骂人了，又显示什么超出配送范围，你们的借口真多，又直接给我退回了，联系投诉部门客服，全是推来推去的话，一句有用的话都没有，今天收到的解决方式就是重新联系卖家发别的快递或者退款。
另外还有快递在三森站点卡了一个月没给送，【站点客服拒绝自提】，也不送货，客服态度散漫，根本就是敷衍了事。我就想说没能力派送那你们就别随便接单好吗？就像以前一样说自己疫情管制不好吗？
自提休想，送不了就退回，请问谁来保障收货人的权益？收货人所付出的时间成本都这么廉价吗？上级部门不对下面站点监管吗？投诉这么多次都没实际解决过一次问题。要不是淘宝卖家很多只发中通，你们以为大家真的就爱用你们家快递吗？！
从疫情开始，此站点就断断续续不正常，但我理解是疫情大家都不容易。直到12月份，我一个等了一个月的国际快递，到达三森站点，我担心不能按时派送，特意打电话给站点，客服回答一切正常，当天或第二天就可以派送，然后，一个多礼拜没给我送，再查显示【无法与我联系，经商家同意准备退回发货地】，我是国际快递，商家在国外，请问是怎么联系并请同意的？我一个未接电话都没有，又是怎么联系不上我的？ 后续投诉，告知已退回，没办法，等到国内转运点重新发别家快递，然后至今未收到，从发件到现在已经两个月了！
然后同样的事情这个月又发生了！我真想骂人了，又显示什么超出配送范围，你们的借口真多，又直接给我退回了，联系投诉部门客服，全是推来推去的话，一句有用的话都没有，今天收到的解决方式就是重新联系卖家发别的快递或者退款。
另外还有快递在三森站点卡了一个月没给送，【站点客服拒绝自提】，也不送货，客服态度散漫，根本就是敷衍了事。我就想说没能力派送那你们就别随便接单好吗？就像以前一样说自己疫情管制不好吗？
自提休想，送不了就退回，请问谁来保障收货人的权益？收货人所付出的时间成本都这么廉价吗？上级部门不对下面站点监管吗？投诉这么多次都没实际解决过一次问题。要不是淘宝卖家很多只发中通，你们以为大家真的就爱用你们家快递吗？！
