【手机质量问题】小米手机13前置摄像头右下角屏幕,在暗光环境下,有黑斑,影响屏幕显示。(见附图)
联系小米官方客服及门店售后服务点,工作人员均声称,此问题是设计固有问题,由于该区域屏下有传感器,导致屏幕发黑,声称所有小米13都有这个问题,不属于质量问题,态度强硬的拒绝退换货。
【还没入手想要入手小米13的米粉,可要擦亮眼睛,慎重了。】
【购买小米产品10来年,这件事真是伤透米粉的心。这品控,这售后,就这还想冲击高端市场?】
难道设计缺陷不是质量问题?据调研,该手机缺陷不是个例(见附图),很多消费者在不知情的情况下上当受骗。
同时,有消费者反应,自己的手机没有这个问题,有的消费者反应,存在该问题进行换货,换货后的手机没有这问题(见附图)。也就是说,这是手机品控质量问题,不是客服声称的所有手机都有该问题,然而却以所有小米13都这样为由,态度强硬拒绝换货。
就算是设计缺陷,按照消费者保护权益,小米公司理应在官网宣传页面标注或者在消费者购买时提醒【存在该设计问题,介意者慎买】。然而,未在小米任何渠道看到有相关的提醒或标注。该做法涉嫌不实宣传,恶意隐瞒产品质量问题,在消费者不知情的情况下,误导消费者购买决定。小米公司该行为涉嫌欺诈和侵犯消费者的知情权。
有没有一样被坑的受害者?想一起维权,与恶势力死磕到底的?









联系小米官方客服及门店售后服务点,工作人员均声称,此问题是设计固有问题,由于该区域屏下有传感器,导致屏幕发黑,声称所有小米13都有这个问题,不属于质量问题,态度强硬的拒绝退换货。
【还没入手想要入手小米13的米粉,可要擦亮眼睛,慎重了。】
【购买小米产品10来年,这件事真是伤透米粉的心。这品控,这售后,就这还想冲击高端市场?】
难道设计缺陷不是质量问题?据调研,该手机缺陷不是个例(见附图),很多消费者在不知情的情况下上当受骗。
同时,有消费者反应,自己的手机没有这个问题,有的消费者反应,存在该问题进行换货,换货后的手机没有这问题(见附图)。也就是说,这是手机品控质量问题,不是客服声称的所有手机都有该问题,然而却以所有小米13都这样为由,态度强硬拒绝换货。
就算是设计缺陷,按照消费者保护权益,小米公司理应在官网宣传页面标注或者在消费者购买时提醒【存在该设计问题,介意者慎买】。然而,未在小米任何渠道看到有相关的提醒或标注。该做法涉嫌不实宣传,恶意隐瞒产品质量问题,在消费者不知情的情况下,误导消费者购买决定。小米公司该行为涉嫌欺诈和侵犯消费者的知情权。
有没有一样被坑的受害者?想一起维权,与恶势力死磕到底的?








