本人于2023.6.15号在广西鸿欧公司(文下简称商家)买了一台IQOO Z7X 8+128的手机,在使用的16天时间左右,就出现了3次自动重启,在2023.7.1号寄回商家返修,商家返修到南宁市兴宁区新朝阳客户服务中心,售后说检测手机没有故障,叫商家拿回手机。后面商家通知我处理结果,然后我自行打电话到南宁市兴宁区新朝阳客户服务中心(0771-2535739),工作人员告知我的手机属于窜货机,就算是有问题也不换新的,只能是返厂维修,我想问问我才刚买不到一个月就要返厂维修了,现在的VIVO手机这么不耐用了吗?还告知我窜货机是不正规渠道购买的。要自行找商家处理,商家又以售后检测没问题说不能更换,我就想问问如果我的手机是假货,为什么售后还可以帮我返厂维修。如果是真品行货,为什么不给我保修,我也想知道我的手机娘家是那里的,我好寄回当地维修。还是现在VIVO不支持全国联保了。售后好叼呀,反正就是一句找商家处理。一台1500手机就算我当二手处理给别人,我也是亏个500块钱左右了吧,就当自己倒霉了,最后我想问问为什么会有窜货机,售后明知道有窜货机在销售,为什么不告知厂家处理,说什么窜货机的老板跟售后老板不是同一人,窜货机不配享有换新机政策,出问题只能自己活该。。。。。。。。。。。。。。。。。。。