65寸智能海信电视买了2年，当时7000来块钱，最近发现，远场语音部分失灵。为啥是部分失灵？
情况描述:1.因为喊“海信小聚”可以把电视从待机状态唤醒，也可以在开机状态把小聚对话框唤醒出来，但是再怎么说话(普通话，清晰，语速慢)都识别不出一个字。2.如果按遥控器语音键，可以准确识别每一个字。
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