宁波8D培训课程将使学员了解何时、何地及如何运用解决问题的技巧；界定解决问题的八步；认识解决问题的主要过程及工具；评估和应用一系列的方案，以便能有组织地解决问题；了解如何在工作场所应用解决问题的技巧；就解决问题而评估员工教育及培训的需要。现今是竞争激烈的时代，科技产品生命周期都很短，企业主都苦思如何在产业界先人一步，进而在消费市场上占有一席之地，所凭借的是知识经济，也就是激发员工问题分析与解決的能力，去设计创造不同且新颖的产品，以满足市场需求。
一家公司若能善用员工「问题分析与解決」的能力，将可成为企业追求创新与挑战的一股力量。本课程介绍问题分析与解決的逻辑思考模式，並运用8D手法，达成解决问题与提升品质。
8D培训对象：
本教程适用那些负责发现、解决问题和消除质量、生产力改进障碍的人员等。
8D培训课程收益：
通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法对不符合进行描述、分析和实施纠正措施，提升其分析问题、解决问题的能力，有效的提升公司的质量管理水平，提高顾客满意度，实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。
8D培训大纲：
目录：为什么要8D
1、解决问题的5个层级；
2、问题不解决给公司的伤害；
3、公司内部外部对解决问题的期望；
模块一：8D 概述
n 8D的目的
n IATF16949对8D的要求
n 用金钱怎么衡量问题
n 8D的给公司带来的收益
模块二：准备8D过程
n 实施紧急反应措施Emergency Response Actions （ERA）
n 症状和问题
n 量化症状的工具：佩恩特图（Paynter) 趋势图 柏拉图
n D0准备G8D过程案例
模块三：D1 确定团队
n 为什么要确定团队
n 确定团队成员时应考虑
n 多功能复合资格
n 头脑风暴过程Group Brainstorming
n D1 确定团队案例
模块四：D2 描述问题
n 问题陈述
n 如何进行问题描述
n 5W2H的描述问题的方法
n “是/不是”表格
n 5Why找出根本原因
n 过程流程图(Process Flow Diagram)
n 因果图(鱼骨头图)
n D2 描述问题案例
模块五：D3 实施临时性遏制措施
n 临时遏制措施ICA特点
n 损失函数思维方式
n 开发ICA的四个步骤
n D3 实施临时性遏制措施案例
模块六：D4 确定和验证根本原因和遗漏点
n 8D过程中讨论的不同类型的原因
n 问题情况的类型
n 怎样确定根本原因
n 问题解决工作表
n 问题描述
n 比较分析
n 根本原因推测
n 根本原因推测检测
n FMEA DOE 稳健设计(Robust Design)
n D4 确定和验证根本原因和遗漏点案例
模块七：D5 为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施
n 定义永久纠正措施 (PCA)
n 用七步做决定过程来选择PCA
n 使用 Decision Making Worksheet
n 解释怎样验证 PCA
n 设计验证计划报告(DVP&R)
n D5为根本原因和遗漏点选择和验证永久性纠正措施案例
模块八：D6 实施和确认永久性纠正措施
n 计划PCA的实施
n 问题预防
n 确定障碍和预防措施
n 确认PCA
n D6 实施和确认永久性纠正措施案例
模块九：D7 防止问题再次发生
n 为什么要预防问题的再次发生
n 预防再发生
n 领导的责任
n D7 防止问题再次发生案例
模块十：D8 表彰小组和个人的贡献
n 表扬小组和个人的贡献
n 关闭
n 8D培训-教材案例
n 8D报告填写提交
n 8D与PPAP
n 8D过程中常见的问题
n 8D各阶段相关表格及实例
凯达国际标准认证咨询公司主营：
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8D培训课程收益：
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1、解决问题的5个层级；
2、问题不解决给公司的伤害；
3、公司内部外部对解决问题的期望；
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n IATF16949对8D的要求
n 用金钱怎么衡量问题
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n 为什么要确定团队
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n 问题陈述
n 如何进行问题描述
n 5W2H的描述问题的方法
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n 问题情况的类型
n 怎样确定根本原因
n 问题解决工作表
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n 比较分析
n 根本原因推测
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n 定义永久纠正措施 (PCA)
n 用七步做决定过程来选择PCA
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n 解释怎样验证 PCA
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模块八：D6 实施和确认永久性纠正措施
n 计划PCA的实施
n 问题预防
n 确定障碍和预防措施
n 确认PCA
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模块九：D7 防止问题再次发生
n 为什么要预防问题的再次发生
n 预防再发生
n 领导的责任
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模块十：D8 表彰小组和个人的贡献
n 表扬小组和个人的贡献
n 关闭
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n 8D过程中常见的问题
n 8D各阶段相关表格及实例
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