如何留住顾客，让顾客持续在你店铺消费，这是很多实体店都在思考的一个问题。
一个完整的交易体系应该有三个步骤：拓客、成交和锁客。
拓客是基础，成交是关键，锁客才是未来，只有把顾客牢牢锁定，也就是让他经常来买，这样才能带来长远的利润，才能得到长久的发展。
#创业#
那么，针对五金机电建材工业品这类门店常见的锁客的方式有哪几种呢？
今天，我把我们总结的经验分享给您，欢迎点赞收藏。
首先，要根据你门店的定位来区别对待。有些门店是以零售为主，有些门店是以工程为主，有些门店是以批发为主，零售型门店针对的是个人用户或者水电工木工油漆工等等，工程型门店针对的是工地或者工厂，批发型门店针对的是二批商或者零售门店。
因为工业品对个人消费者来说，重复购买的次数偏低，金额来说相对偏小，因此今天先不展开讨论。针对工地采购，工厂采购，水电工油漆工木工或者零售门店这类小B客户来说，他们的采购是具有重复性的，因此锁客的工作重心应该放在他们身上。
结合五金机电建材工业品的特性，我们的锁客策略不妨从以下几个方面去做思考。
预存锁客：年初来一波大的活动，让门店大批进货，锁住客户。给大家举个例子，国内管道行业的中财管道从厂家到一级经销商，一级到二批到零售商，每年过了春节先干一波大促666, 各级经销商把钱都给了中财，留给伟星、公元、联塑等其他品牌的资金自然就少了。
促销锁客：其实，不论是新产品上市还是老产品做渠道渗透，老掉牙的促销锁客还是少不了，这年头价格都越来越透明，不都盼着通过促销吃点低价赚差价嘛！
积分锁客：这个方法目前大多数的实体门店还没有开始做，核心在于销售数字化系统做的不够，但是像京东工业品，工邦邦，工品一号，锐锢商城这些工业品电商平台就做的很好，不论对实体批发商还是线上平台，只要涉及到二次分销大家的毛利率都高不到哪里去，一味的降价肯定不是上策，因此通过积分商城的方式做让利也是这几年工业品行业出现的一个新趋势，特别是对于数字化做的比较好的平台。通过采购积分累积作为下次采购的资金抵扣，不知不觉中，客户的粘性和复购率就得到了提升。
互动锁客：阶段性的和客户见面互动、微信互动，核心客户聚餐互动、偶尔参观品牌工厂互动等等都是锁客的不错的方法。
对于工业品这个品类来说，同样值得我们把80%的精力放在20%的核心客户身上，采购频次高、采购金额大、毛利率还高的客户一定是每一个门店老板都应该多花点时间的。
包括机电猫订货系统在内的很多的管理系统现在都具有按时间、按品牌、按品类、按客户进行分析，能让管理者较为清晰的抓重点，做分析，定方案。
当然，对于具有批发和分销属性的实体店来说，手上握有好的品牌，有好的价格优势是根本。
2023年的五金机电建材工业品行业，竞争势必会更加激烈。强化供应链优势，维护好老客户，踏踏实实做好锁客工作是立身之本。
商业世界，你的老客户随时都是别人的新客户。拼多多链接