22年六月份在京东买的小米显示器 在12月份22号的时候出现了屏幕花边的情况,当时立马反应给了售后,售后来电话表示让我自费去附近的小米旗舰店去检测然后给京东出具检测单,当时听了表示震惊,
跟客服表示我是在京东购买的商品虽然品牌是小米但是是在京东购买的 那商品出现问题也应该是由京东来售后解决,让我自己去自费检测我是坚决不同意的,当时通话我也全程录了音,我跟来电的客服没有达成一致他说会有专门的专员来跟我联系,我表示同意,后续专员来电表示会有快递员上门收件让我包装好给快递员发送给京东检测,我表示同意。离谱的来了,从这通电话开始第二天约好的时间并没有快递员来取件也没有任何电话来跟我解决这个事情,我主动去电京东客服电话没人接听,连续打了四五天电话一直在忙线让等待,我第一对京东的售后表示失望透顶,以前是因为信任电器这些产品才会在京东购买,发生问题没有解决投诉到黑猫 12315京东不出十分钟立马来电话,但是主动去寻求解决10分钟都打不通客服热线,后面附截图。希望京东勇于承担责任,毕竟这么多年大家都是信任才会在京东平台消费,最让人信任的尤其是售后,可是这次的售后让我对京东的印象不免表示担忧。@京东小帮手 #京东##




跟客服表示我是在京东购买的商品虽然品牌是小米但是是在京东购买的 那商品出现问题也应该是由京东来售后解决,让我自己去自费检测我是坚决不同意的,当时通话我也全程录了音,我跟来电的客服没有达成一致他说会有专门的专员来跟我联系,我表示同意,后续专员来电表示会有快递员上门收件让我包装好给快递员发送给京东检测,我表示同意。离谱的来了,从这通电话开始第二天约好的时间并没有快递员来取件也没有任何电话来跟我解决这个事情,我主动去电京东客服电话没人接听,连续打了四五天电话一直在忙线让等待,我第一对京东的售后表示失望透顶,以前是因为信任电器这些产品才会在京东购买,发生问题没有解决投诉到黑猫 12315京东不出十分钟立马来电话,但是主动去寻求解决10分钟都打不通客服热线,后面附截图。希望京东勇于承担责任,毕竟这么多年大家都是信任才会在京东平台消费,最让人信任的尤其是售后,可是这次的售后让我对京东的印象不免表示担忧。@京东小帮手 #京东##




