为加强公交驾驶员的服务技能,提升服务保障能力和服务水平,12月14日,城阳巴士第四分公司组织开展了驾驶员卫生服务技能比武,旨在以赛促培、以赛促学、以赛促练。
本次活动设车厢卫生、爱车例保、服务敬语等比赛项目。活动开始,每两名驾驶员一组,先对自身卫生清扫容易存在的死角进行清理,随后对驾区卫生、车厢卫生进行打扫,评分员现场打分,不断提升车厢环境整洁,即使天气寒冷也抵挡不住他们的热情,每个人都干劲十足;随后驾驶员们进行了爱车例保比拼,小刷子不断挥舞,车辆零件也变得干净起来,爱车例保很大程度上减少了车辆的故障率;最后驾驶员们进行了服务敬语模拟、特需乘客上车等服务技能操作,驾驶员们各显身手,不论面对什么问题都能轻松化解。
通过此次比武,驾驶员们牢固树立了“追求卓越品质、服务百姓出行”的价值观,发扬“严、实、精、细、深”的工作作风,同时也大力弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神,厚植工匠文化,激励广大从业人员爱岗敬业、苦练技能,争当服务能手,为乘客提供高质量出行服务。
本次活动设车厢卫生、爱车例保、服务敬语等比赛项目。活动开始,每两名驾驶员一组,先对自身卫生清扫容易存在的死角进行清理,随后对驾区卫生、车厢卫生进行打扫,评分员现场打分,不断提升车厢环境整洁,即使天气寒冷也抵挡不住他们的热情,每个人都干劲十足;随后驾驶员们进行了爱车例保比拼,小刷子不断挥舞,车辆零件也变得干净起来,爱车例保很大程度上减少了车辆的故障率;最后驾驶员们进行了服务敬语模拟、特需乘客上车等服务技能操作,驾驶员们各显身手,不论面对什么问题都能轻松化解。
通过此次比武,驾驶员们牢固树立了“追求卓越品质、服务百姓出行”的价值观,发扬“严、实、精、细、深”的工作作风,同时也大力弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神,厚植工匠文化,激励广大从业人员爱岗敬业、苦练技能,争当服务能手,为乘客提供高质量出行服务。