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京东物流和京东客服,我无话可说。

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在12月12号京东商城手机客户端买了松能y8人体工学椅和七匹狼的纯棉袜子。总共价值900元。物流12号当天已发货。13号货物已到中转站。13号快递员把我的袜子送到了手中。但是我的椅子一直未送。一直持续到今天(18号)还在无锡金融街中转站。
在这个期间,从15号开始我跟他们沟通。先是跟官方的客服沟通。 客服给我的回答是让我继续等待,或者自己去中转站上门去取件。因为白天需要上班,我没有时间自己上门取件。 16号我又跟他们沟通。他们总是以疫情,包裹积压过多,无法配送为由。我的椅子一直未派送中。客服也很礼貌的敷衍我。
他们的借口我总结了一下。各位朋友听到了你们也不要笑。第一个因为疫情原因,暂时不能配送。第二个因为中转站货物积压过多,不能配送。第三个我们已经帮您联系好专员。他会在两个小时之内跟你沟通(半天也没人跟我沟通。)。最后一个,跟你沟通的时候都答应下来,之后呢就不说了。回访信息也没有,回访电话也没有。
说实话,本人之前很喜欢在京东上面买东西。基本上它规定的时间内肯定送到。这一次呢,为什么要黑他呢,因为他真的没把我当人看。你说你快递送不到,你不能给客户提前打个电话吗?哪怕发个信息也可以呀。人有难处都能理解。连招呼都不打,我打给你的时候,只是答应下来,没有任何行动。
第一个图片。是我在抖音商城。人家发的极兔快递。第三天都到了。不说了,以后不在京东买了。






IP属地:江苏来自Android客户端1楼2022-12-18 17:23回复