您好，查找设备需同时满足5个条件才能使用，您可以查看下是否满足这五个条件：
1、丢失前已开启“查找设备”功能；
2、处于开机状态；
3、连接了稳定的WiFi或数据网络；
4、所处位置有信号；
5、登录了相同的vivo帐号。