随着新一代信息技术与日常生活深度绑定，互联网电信诈骗手段层出不穷，让人防不胜防，严重侵害了人民群众的财产安全。
现阶段反诈工作正在全面步入大数据时代，各种来源、不同种类的海量数据正在涌入，传统的数据处理模式已现疲态，相关风险防控、打击犯罪、维护稳定的响应速度已逐渐不能支撑实战需要。随着近几年基层反诈工作的不断深入，对精准反诈工作提出了更高的要求。
近期，滨江区 长河街道闻涛社区一则“AI反诈宣传”的视频在朋友圈传播开来。视频中，社区工作人员使用“邻里治”数字化平台AI智能语音功能，进行线上通知、一键提醒，教育引导居民尤其是老年群体提高对电信诈骗的防范意识，守护好自己的“钱袋子”。 闻涛 社区通过“邻里治”数字化平台实现数智赋能、创新反诈，拓宽宣传覆盖面，提升平安防护力，受到了居民的广泛好评。
“邻里治”数字化平台汇集居民信息数据，依托 11大类67 中类221小类510项 标签体系对居民做精细化标签分类，提供“千人千面”服务。 针对守护银龄“钱袋子”任务，工作人员可通过“60岁以上”老年人进行筛选，再使用AI数字社工对这一批居民群体呼出点对点的电话，实现人群精准化宣传服务。

往日需要发花费半天才能打完的电话，通过平台的AI数字社工，十多分钟就完成了反诈宣传任务。AI电话的宣传沟通内容都来自平台“话术库”，由专业AI训练师设计形成标准化，以达成简洁明了、易于理解。 根据街道社区名称设置的来电显示，让居民无需顾虑就能放心接起，维护基层政府公信力的同时，又提升了与居民的通话接通率。
"邻里治数字化”服务平台，通过先进的架构优势，一键连接多种数据源，高效便捷地实现了数据仓库的构建及数据的抽取、清洗、转换、处理。自动对接“道高一丈”、“道高三丈”和“道高五丈”系统数据源，预警工单数据和行政区划数据。平台为预警工单的处理提供微信消息、短信、AI语音呼叫、支付宝止付4种方式。同时，平台可开放用户工单自动处理功能。平台支持SAAS部署，允许对外开通指定权限账号，对外开通的账号支持二次管理，在其权限范围内继续开通账号。
平台汇集了邻里治道高一丈、道高三丈、道高五丈、反骗码以及其他互联网侧资源，利用省级运营商的城域网网络出口和大数据技术，整合成一张精密的“渔网”，对访问 “杀猪 盘”、虚假贷款网站（APP）、赌博、贷款、刷单等的用户进行事中预警，有效弥补了目前新型电信网络诈骗的识别与定性困难、风险预警困难、风险平台处置难等不足。
数智反诈，平安万家。打击电信网络诈骗犯罪任重道远，元声象素邻里治反诈解决方案的应用，能有效助力反诈中心深度挖掘数据价值，进一步提升反诈中心预警侦测与反制能力，构筑起人民群众财产安全的数智防线。