事情的开始在吧里也发过,是这样的,不知道能不能链接到:【图片】【网购纠纷】1121西门子官方销售瑕疵冰箱【315吧】_百度贴吧 (baidu.com)
后续来了
联系了西门子官方售后,售后说只能给一年延保,给我办了延保电话确认;一周左右打电话来跟我说,因为现在(从11月22日开始)不和那家代理商合作了,要把给我的延保补偿收回。我是11月1日买的冰箱,他们自己明确说那时候是合作期。
这个一年延保价值340块钱,作为一个还算比较有知名度的品牌,能打出这个电话给消费者说要收回延保,我真的恶心到了。并且同时把锅全部甩给代理商,说自己的工厂没这个贴纸,都是代理商做的。
我在想,冰箱出厂以后全部经过泡沫纸、大纸箱包裹,代理商、送货方会自己去拆开包装,造成划痕再拿贴纸贴上吗?
这样的品牌,售卖瑕疵商品毫无质检和供应链管控,给消费者的微薄补偿还在一周后打电话收回,闻所未闻,让人恶心至极!
后续来了
联系了西门子官方售后,售后说只能给一年延保,给我办了延保电话确认;一周左右打电话来跟我说,因为现在(从11月22日开始)不和那家代理商合作了,要把给我的延保补偿收回。我是11月1日买的冰箱,他们自己明确说那时候是合作期。
这个一年延保价值340块钱,作为一个还算比较有知名度的品牌,能打出这个电话给消费者说要收回延保,我真的恶心到了。并且同时把锅全部甩给代理商,说自己的工厂没这个贴纸,都是代理商做的。
我在想,冰箱出厂以后全部经过泡沫纸、大纸箱包裹,代理商、送货方会自己去拆开包装,造成划痕再拿贴纸贴上吗?
这样的品牌,售卖瑕疵商品毫无质检和供应链管控,给消费者的微薄补偿还在一周后打电话收回,闻所未闻,让人恶心至极!